ПРАВИЛА ОПЛАТЫ И ДОСТАВКИ
Оплата
- "Оплата по квитанции"
- Оплату можно осуществить в любом отделении Сбербанка или с личного счёта в банке;
- Деньги поступают на наш счёт в течение 2-4 дней с момента оплаты;
- Требуйте занесения всех данных квитанции, если Вам будут отказывать в приёме денег по причнине неправильных данных.
- Не забывайте указывать в назначении платежа номер Вашего заказа (в случае оплаты с личного счёта в банке).
- "Оплата по счёту" (для юридических лиц)
- Мы работаем по упращённой системе, без НДС;
- Деньги поступают на наш счёт в течение 1-2 дней с момента оплаты;
- Мы подготавливаем весь пакет документов: оригинал счёта, товарная накладная, акт на услуги (если есть доставка).
- "RBK Money"
- Оплата через платежную систему RBK Money (банковские карты, электронные деньги, банкоматы, кошелёк RBK Money, карта RBK Money, терминалы, SMS, денежные переводы);
- Комиссия взимается в зависимости от типа оплаты;
- Деньги поступают на наш счёт в течение 1-2 дней с момента оплаты.
- "Наличные средства"
- Оплатить заказ можно при получении - курьеру, либо в нашем офисе;
- Оплачивать можно товар, который есть в наличии на складе (в ином случае необходимо рассмотреть другие способы оплаты);
- При оплате наличными средствами необходимо обязательно оформить заказ на сайте.
- Осуществление доставки заказа и его самовывоз возможно в день его создания только после полной комплектации (уточняйте сроки по телефону).
Доставка
- "Почта России" (Наземный транспорт и Авиа)
- Стоимость доставки рассчитывается в момент формирования заказа, и зависит от удалённости Вашего региона и массы товаров;
- Доставка заказов осуществляется исключительно после оплаты;
- Масса заказа не должна превышать 20 килограмм, а габариты не должны превышать 60 сантиметров по длинной стороне;
- Ответственность за сохранность товара в момент пересылки несёт Почта России;
- Рекомендуем создавать более одного заказа, если заказываете хрупкий товар вместе с прочими товарами;
- Проверяйте целостность товара при получении. Делать это необходимо при сотрудниках почты. Если товар испорчен (разбит) при пересылке - оформляйте акт с указанием товара;
- Необходимо указывать доставку "Авиа", если нужна быстрая доставка, или в Ваш регион не осуществляется доставка наземным транспортом. Список регионов с доставкой только "Авиа";
- Если Вы выбрали и оплатили заказ с доставкой наземным транспортом, а в Ваш регион возможна доставка только "Авиа", то мы отправим квитанцию на оплату данной услуги;
- В каждую посылку вкладывается список заказанных товаров;
- Срок передачи посылки на почту с момента поступления денежных средств - от 2 до 5 рабочих дней;
- После передачи посылки на почту, Вашему заказу присваивается статус "Отправлен" (отправляется уведомление по электронной почте);
- После получения документов с почты, мы сообщаем почтовый идентификатор посылки (через 1-5 рабочих дней);
- Срок получения посылки для каждого региона свой, и не зависит от интернет-магазина. Для уточнения информации по срокам Вам необходимо связаться с сотрудниками "Почты России".
- "Курьер" (в Санкт-Петербурге)
- Стоимость доставки рассчитывается в момент формирования заказа, и зависит от: количества товара, габаритов товара и его массы;
- Доставка заказов осуществляется исключительно после оплаты (оплата по квитанции, RBK Money, счет на оплату);
- Доставка заказов при оплате наличными осуществляется после полной комплектации (уточняйте сроки по телефону);
- Срок получения заказа с момента поступления денежных средств - от 1 до 5 рабочих дней;
- Заказы доставляются ежедневно с 10.00 до 22.00, кроме субботы и воскресенья;
- Доставка осуществляется в черте города до границ КАД;
- При необходимости доставки заказа за пределы КАД и в Ленинградскую область необходимо уточнить стоимость у менеджера;
- Вам позвонят в день выезда и согласуют удобное время доставки;
- При получении заказа необходимо предъявить чек оплаты или паспорт;
- Проверяйте целостность и качество товара при получении. Делать это необходимо в момент получения заказа от курьера.
- "Самовывоз" (в Санкт-Петербурге)
- Получение заказов возможно исключительно после оплаты (оплата по квитанции, RBK Money, счет на оплату);
- Получение заказов при оплате наличными осуществляется после полной комплектации (уточняйте сроки по телефону);
- Убедитесь в укомплектованности заказа, прежде чем приезжать за ним (Вам позвонят по контактному телефону или отправят уведомление по электронной почте);
- Срок комплектации заказа с момента поступления денежных средств - от 1 до 5 рабочих дней;
- Заказы можно получить ежедневно с 11.00 до 18.00, кроме субботы и воскресенья по адресу: ул. Бестужевская, д. 10;
- На проходной сообщите охране о проходе в "Аква Трейс". Мы находимся на 7-м этаже (по лестнице);
- При получении заказа необходимо предъявить чек оплаты или паспорт;
- Проверяйте целостность и качество товара при получении.
- "Транспортная компания"
- Стоимость доставки рассчитывается после формирования заказа, и зависит от удалённости Вашего региона и массы товаров;
- В течении суток Вы получите по электронной почте квитанцию на оплату заказа и услуг по организации доставки (одна квитанция или один счёт);
- Доставка осуществляется исключительно после оплаты;
- Физическим лицам и индивидуальным предпринимателям необходимо сообщить нам паспортные данные (Ф.И.О., серия и номер паспорта, кем и когда выдан) - это обязательное условие транспортной компании для идентификации грузополучателя;
- Срок передачи заказа в транспортную компанию с момента поступления денежных средств - от 1 до 5 рабочих дней;
- Масса заказа и габариты могут быть любыми. При незначительном весе товаров оптимальнее воспользоваться доставкой "Почты России", так как это значительно дешевле;
- Мы страхуем все отправляемые товары;
- Ответственность за сохранность товара в момент пересылки несёт Транспортная Компания;
- Товары из стекла (аквариумы) и прочие хрупкие товары отправляются в жёсткой упаковке (деревянная обрешётка);
- Проверяйте целостность товара при получении. Делать это необходимо при сотрудниках Транспортной компании. Если товар испорчен (разбит) при пересылке - оформляйте акт с указанием товара;
- Товар как правило доставляется "до дверей", но в некоторых регионах товар необходимо забирать с железнодорожных станций или аэропортов в крупных городах (уточняйте заранее);
- При получении товара Вы ничего не оплачиваете;
- В каждую отправку вкладывается список заказанных товаров.
|
