+7 (812) 407-32-09

Личный кабинет:
0 товара(ов) на сумму
0 руб.


Доставка товаров в интернет-магазине Акватрейс


В интернет-магазине "Акватрейс" представлено несколько способов доставки заказов. Помимо доставки "Почтой России" (в регионы России) и курьерской доставки (по Санкт-Петербургу) мы отправляем заказы транспортными компаниями, что позволяет нашим клиентам делать заказы без ограничений по весу и количеству товара.

PICKPOINT (постаматы и пункты выдачи)

- Стоимость доставки рассчитывается в момент формирования заказа, и зависит от удалённости Вашего региона и массы товаров (доставка по всей России);
- Доставка заказов осуществляется исключительно после оплаты;
- Масса заказа не должна превышать 50 килограмм, а габариты не должны превышать 50 сантиметров по длинной стороне;
- Ответственность за сохранность товара в момент пересылки несёт PickPoint;
- Рекомендуем создавать более одного заказа, если заказываете хрупкий товар вместе с габаритными товарами;
- В каждую посылку вкладывается список заказанных товаров;
- Срок комплектации и передачи заказа в PickPoint зависит от наличия заказанного товара на складе и сроков поступления товара с пометкой "под заказ" (При наличии товара на складе отправка осуществляется через 1-4 рабочих дня. При отсутствии товара на складе отправка осуществляется через 2-10 рабочих дней. При отсутствии товара у поставщиков отправка осуществляется через 10-30 рабочих дней);
- Срок комплектации и передачи посылки на почту может быть увеличен до 7 дней в связи с непредвиденными обстоятельствами (например, погодные условия или сбой работы курьерской службы по забору заказов);
- Доставка заказа в постамат или пункт выдачи осуществляется от одного до шести дней. В удаленные районы России сроки могут быть увеличены до двенадцати дней.
- После передачи заказа в PickPoint, Вашему заказу присваивается статус "Отправлен" (отправляется уведомление по электронной почте);
- Вы получаете номер от ячейки выбранного Вами постамата, с помощью которого сможете забрать свой заказ (номер отправляется по SMS и на электронную почту);
- После передачи посылки и ее принятия сотрудниками PickPoint наши обязательства считаются выполненными. Мы не можем отвечать за сроки обработки и доставки заказа;
- Срок получения посылки для каждого региона свой, и не зависит от интернет-магазина. Для уточнения информации по срокам Вам необходимо связаться с сотрудниками PickPoint.


ПОЧТА РОССИИ (наземный транспорт или авиа)

- Стоимость доставки рассчитывается в момент формирования заказа, и зависит от удалённости Вашего региона и массы товаров;
- Доставка заказов осуществляется исключительно после оплаты;
- Масса заказа не должна превышать 20 килограмм, а габариты не должны превышать 60 сантиметров по длинной стороне;
- Ответственность за сохранность товара в момент пересылки несёт Почта России;
- Рекомендуем создавать более одного заказа, если заказываете хрупкий товар вместе с габаритными товарами;
- Проверяйте целостность товара при получении. Делать это необходимо при сотрудниках почты. Если товар испорчен (разбит) при пересылке - оформляйте акт с указанием товара;
- Необходимо указывать доставку "Авиа", если нужна быстрая доставка, или в Ваш регион не осуществляется доставка наземным транспортом;
- Если Вы выбрали и оплатили заказ с доставкой наземным транспортом, а в Ваш регион возможна доставка только "Авиа", то мы отправим квитанцию на оплату данной услуги;
- В каждую посылку вкладывается список заказанных товаров;
- Срок комплектации и передачи посылки на почту зависит от наличия заказанного товара на складе и сроков поступления товара с пометкой "под заказ" (При наличии товара на складе отправка осуществляется через 1-4 рабочих дня. При отсутствии товара на складе отправка осуществляется через 2-10 рабочих дней. При отсутствии товара у поставщиков отправка осуществляется через 10-30 рабочих дней.);
- Срок комплектации и передачи посылки на почту может быть увеличен до 7 дней в связи с непредвиденными обстоятельствами (например, погодные условия или сбой работы курьерской службы по забору посылок);
- После передачи посылки на почту, Вашему заказу присваивается статус "Передан на почту" (отправляется уведомление по электронной почте);
- После получения документов с почты, мы сообщаем почтовый идентификатор посылки (через 1-5 рабочих дней) и изменяем статус на "Отправлен";
- После передачи посылки и ее принятия сотрудниками Почты России наши обязательства считаются выполненными. Мы не можем отвечать за сроки обработки и доставки посылки;
- Срок получения посылки для каждого региона свой, и не зависит от интернет-магазина. Для уточнения информации по срокам Вам необходимо связаться с сотрудниками "Почты России".
- В случае длительной задержки получения посылки мы подаем заявление на розыск, но не ранее чем через 1 месяц после принятия посылки Почтой России.


КУРЬЕР (в Санкт-Петербурге)

- Бесплатная доставка в будни с 10.00 до 18.00 при сумме заказа от 1000 руб. (заказы до 10 кг, аквариумы до 30 литров). Стоимость доставки заказа в будни с 18.00 до 22.00 или при его сумме до 1000 руб. составляет от 250 руб. Рассчитывается в момент формирования заказа, и зависит от: количества товара, габаритов товара и его массы;
- Доставка аквариумов от 31 до 90 литров, заказов от 11 до 20 кг - 250 рублей;
- Доставка аквариумов от 91 до 140 литров, заказов от 21 до 40 кг - 350 рублей;
- Доставка аквариумов от 141 до 200 литров, заказов от 41 до 60 кг - 650 рублей (без разгрузки и подъема);
- Доставка аквариумов от 201 до 350 литров, заказов от 61 до 100 кг - 1200 рублей (без разгрузки и подъема);
- Доставка аквариумов от 351 до 500 литров, заказов от 101 до 150 кг - 2300 рублей (без разгрузки и подъема);
- Доставка аквариумов от 501 до 650 литров, заказов от 151 до 200 кг - 3500 рублей (без разгрузки и подъема);
- Доставка аквариумов от 651 литра и выше, заказов от 201 кг и выше - 6200 рублей (без разгрузки и подъема);
- Доставка заказов осуществляется после полной комплектации (уточняйте сроки по телефону);
- Срок комплектации и доставки зависит от наличия заказанного товара на складе и сроков поступления товара с пометкой "под заказ" (При наличии товара на складе доставка осуществляется через 1-4 рабочих дня. При отсутствии товара на складе доставка осуществляется через 2-10 рабочих дней. При отсутствии товара у поставщиков доставка осуществляется через 10-30 рабочих дней.);
- Заказы доставляются ежедневно с 10.00 до 22.00, кроме субботы и воскресенья;
- Доставка осуществляется в черте города до границ КАД. Кроме удаленных районов города (например Пушкин, Павловск, Петергоф, Стрельна, Кронштадт, Ломоносов, Сестрорецк и другие);
- При необходимости доставки заказа за пределы КАД, удаленные районы (в пределах КАД) и в Ленинградскую область необходимо уточнить стоимость у менеджера;
- Вам позвонят в день выезда и согласуют удобное время доставки;
- При получении заранее оплаченного заказа необходимо предъявить чек оплаты или паспорт;
- Проверяйте целостность и качество товара при получении. Делать это необходимо в момент получения заказа от курьера.


КУРЬЕР (населенные пункты)

- Стоимость доставки от 450 руб. (заказы до 10 кг, аквариумы до 30 литров). Стоимость доставки заказа в будни с 18.00 до 22.00 составляет от 550 руб. Рассчитывается в момент формирования заказа, и зависит от: количества товара, габаритов товара, его массы и удаленности вашего адреса от города;
- Доставка аквариумов от 31 до 90 литров, заказов от 11 до 20 кг - 550 рублей;
- Доставка аквариумов от 91 до 140 литров, заказов от 21 до 40 кг - 650 рублей;
- Доставка аквариумов от 141 до 200 литров, заказов от 41 до 60 кг - 950 рублей (без разгрузки и подъема);
- Доставка аквариумов от 201 до 350 литров, заказов от 61 до 100 кг - 1700 рублей (без разгрузки и подъема);
- Доставка аквариумов от 351 до 500 литров, заказов от 101 до 150 кг - 2800 рублей (без разгрузки и подъема);
- Доставка аквариумов от 501 до 650 литров, заказов от 151 до 200 кг - 4500 рублей (без разгрузки и подъема);
- Доставка аквариумов от 651 литра и выше, заказов от 201 кг и выше - 8400 рублей (без разгрузки и подъема);
- Доставка заказов осуществляется после полной комплектации (уточняйте сроки по телефону);
- Срок комплектации и доставки зависит от наличия заказанного товара на складе и сроков поступления товара с пометкой "под заказ" (При наличии товара на складе доставка осуществляется через 1-4 рабочих дня. При отсутствии товара на складе доставка осуществляется через 2-10 рабочих дней. При отсутствии товара у поставщиков доставка осуществляется через 10-30 рабочих дней.);
- Заказы доставляются ежедневно с 09.00 до 22.00, кроме субботы и воскресенья;
- Доставка осуществляется в удаленные районы (Пушкин, Павловск, Петергоф, Стрельна, Кронштадт, Ломоносов, Сестрорецк), за пределы границ КАД, область (не далее 30км от Санкт-Петербурга);
- При необходимости доставки заказа в Ленинградскую область (далее 30км от Санкт-Петербурга) необходимо уточнить стоимость у менеджера;
- Вам позвонят в день выезда и согласуют удобное время доставки;
- При получении заранее оплаченного заказа необходимо предъявить чек оплаты или паспорт;
- Проверяйте целостность и качество товара при получении. Делать это необходимо в момент получения заказа от курьера.

САМОВЫВОЗ (в Санкт-Петербурге)

- Получение заказов при оплате наличными осуществляется после полной комплектации (уточняйте сроки по телефону);
- Убедитесь в укомплектованности заказа, прежде чем приезжать за ним (Вам позвонят по контактному телефону или отправят уведомление по электронной почте);
- Срок комплектации и возможность самовывоза зависит от наличия заказанного товара на складе и сроков поступления товара с пометкой "под заказ" (При наличии товара на складе самовывоз осуществляется через 1-4 рабочих дня. При отсутствии товара на складе самовывоз осуществляется через 2-10 рабочих дней. При отсутствии товара у поставщиков самовывоз осуществляется через 10-30 рабочих дней.);
- Заказы можно получить ежедневно с 10.00 до 18.00, кроме субботы и воскресенья по адресу: ул. Бестужевская, д. 10, секция №258 (ТК "Бестужевский Двор", 2-ой этаж);
- При получении заранее оплаченного заказа необходимо предъявить чек оплаты или паспорт;
- Проверяйте целостность и качество товара при получении.

ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ

- Отправка осуществляется транспортными компаниями: "Деловые Линии", "Желдорэкспедиция", "Автотрейдинг", "Байкал-сервис", "ПЭК", "КИТ", "Энергия" и многими другими. При выборе доставки транспортной компанией "Деловые Линии" (по умолчанию) мы бесплатно сдаем груз до 20 кг и аквариумы до 90 литоров на терминал отправки, а межтерминальную перевозку и прочие транспортные услуги оплачивает клиент при получении груза. Стоимость сдачи груза в ТК "Деловые Линии" свыше 20 кг и аквариумов свыше 100 литров рассчитывается отдельно (от 350 руб.) и добавляется после обработки к стоимости заказа, а саму перевозку необходимо будет оплатить при получении груза. При выборе доставки любой другой транспортной компанией, забор груза осуществляется силами выбранной Вами компании, все услуги по перевозке (включая забор груза с нашего склада) оплачивает клиент при получении груза;
- Стоимость доставки Вам необходимо уточнять заранее в выбранной транспортной компании. Стоимость зависит от удалённости Вашего региона, объема и массы товаров. Узнать ориентировочную стоимость транспортных услуг Вы должны сами, до оплаты заказа. Тем не менее, в течении 24 рабочих часов мы уточним для Вас ориентировочную стоимость доставки;
- Обращаем Ваше внимание, что стоимость погрузо-разгрузочных работ при получении груза (например, подъем в квартиру) - это дополнительная услуга транспортной компании, которая оплачивается отдельно;
- Вам необходимо сообщить нам конечный пункт доставки (до терминала или до адреса). В некоторых регионах товар необходимо забирать с железнодорожных станций или аэропортов в крупных городах (уточняйте заранее);
- Доставка осуществляется исключительно после оплаты;
- Физическим лицам и индивидуальным предпринимателям необходимо сообщить нам паспортные данные (Ф.И.О., серия и номер паспорта) - это обязательное условие транспортной компании для идентификации грузополучателя;
- Срок комплектации и передачи в транспортную компанию зависит от наличия заказанного товара на складе и сроков поступления товара с пометкой "под заказ" (При наличии товара на складе отправка осуществляется через 1-4 рабочих дня. При отсутствии товара на складе отправка осуществляется через 2-10 рабочих дней. При отсутствии товара у поставщиков отправка осуществляется через 10-30 рабочих дней.);
- Масса заказа и габариты могут быть любыми. При незначительном весе товаров оптимальнее воспользоваться доставкой "Почты России", так как это значительно дешевле;
- Все отправляемые грузы подлежат страхованию;
- Ответственность за сохранность товара в момент пересылки несёт Транспортная Компания;
- Хрупкие товары отправляются в жёсткой упаковке (деревянная обрешётка);
- Проверяйте целостность товара при получении. Делать это необходимо при сотрудниках Транспортной компании. Если товар испорчен (разбит) при пересылке - оформляйте акт с указанием товара;
- После передачи груза и ее принятия сотрудниками транспортной компании наши обязательства считаются выполненными. Мы не можем отвечать за сроки обработки и доставки грузов;
- В каждую отправку вкладывается список заказанных товаров;
- В течении 1-2 рабочих дней после передачи груза в транспортную компанию мы отправим Вам номер накладной (отправка осуществляется на указанный в заказе электронный почтовый адрес);
- Все действия по комплектации и отправки Вашего заказа будут отображены в "Личном кабинете".





наверх